过度拥挤如何影响世界旅游热点
每年夏天，数以百万计的人都会乘飞机前往世界各地度假。联合国世界旅游组织估计，衡量全球旅行的国际入境人数将比 2019 年疫情前的总数高出 2%。然而，随着越来越多的人外出度假，世界上一些旅游热点地区变得比以往更加拥挤。这甚至导致一些热门目的地爆发抗议活动。一些欧洲城市的居民在热门地区游行，呼吁游客“回家”。
一些旅游目的地，如阿姆斯特丹，正在采取以前认为不可想象的行动，积极劝阻游客。旅游拥挤已经成为旅游业不可磨灭的一个特征，这值得我们理解。
那么，旅游业过度拥挤到底是怎么回事？我们该如何应对？为什么这种现象似乎在加剧？
旅游过度拥挤
从最基本的层面上讲，过度拥挤的发生是因为很多人决定同时去同一个地方。
旅游业过度拥挤有三个基本原则。首先，过度拥挤是真实存在的，它会给我们带来压力，影响我们的体验。
其次，当存在不相容的行为时，我们会感觉更加拥挤。例如，如果我们必须避开滑板者、骑自行车者和几个咄咄逼人的摊贩，我们在人行道上会感觉拥挤，而在一个拥挤的音乐节上，每个人的行为都差不多，我们可能就不会有这种感觉。
第三，当我们认为某个地方过于拥挤时，它实际上就是过于拥挤。对于游客来说，没有衡量过度拥挤的标准。这是一种个人体验现象。
如果不考虑当地居民的背景，我们就无法理解游客拥挤的情况。我们最近了解到，当地人在巴塞罗那用水枪向游客喷水，以示抗议。除非当地人真的受够了，否则他们不会这么做。
这就引出了我所说的“主客契约”，即游客应留在旅游区，以便居民能够维护其社区的神圣性。
随着短期租赁的兴起，许多游客能够去到城镇旅游区以外的地区。一些游客可能会觉得，如果只停留在旅游区，他们的旅行就很肤浅，不值得花费时间和金钱。
短期租赁可以让他们避开其他游客，获得更“真实”的体验。然而，这可能会让当地居民的情况更糟，因为他们必须应对越来越多的游客侵占他们的社区。
人们如何应对过度拥挤
有些人讨厌人群，而另一些人却喜欢人群。人们应对拥挤压力的基本方法有四种。
第一种方法是改变旅行计划以避开人群。这是最常见的应对方法，即当我们知道某些地方会很拥挤时，我们会避开它们。
另一种方法是合理化。当人们发现自己身处旅游人群中时，他们通常会合理化这种情况以避免认知失调。例如，卢浮宫博物馆的游客可能更愿意容忍人群，因为他们认为每个人都想看蒙娜丽莎。
这意味着人们故意进入拥挤的旅游区。他们这样做有几个原因：吸引力、害怕错过，因为人群给人一种安全感，以及确认他们身处重要的地方。合理化解释了为什么我们在同一时间看到成千上万的人出现在同一个地方。
第三种应对方法是产品转移。这意味着我们会故意降低产品的质量以避免认知失调。当有人告诉你托菲诺曾经是一个古朴的冲浪小镇，而现在却是一个旅游胜地时，他们正在进行产品转移。
第四种是直接行动，即联系有关部门纠正情况。这可以很简单，比如要求博物馆官员让吵闹的人群安静下来，或者发布一篇关于尼亚加拉大瀑布的评论，建议更多有关如何避开人群的信息。
游客和他们所到之处的居民应对的方法类似，但后者更注重流离失所。他们对这个地方有更深入的了解，并且能够有效地引导人群。
社交媒体的影响
有人认为社交媒体的出现让旅游业急转直下。或许如此，但社交媒体的真正影响在于，它让旅游成为一种更加明显的身份象征。
在社交媒体出现之前，回国的旅行者会打印出他们的照片并与家人和朋友分享。如今，我们可以立即在线分享我们的照片。
此外，想要拥有最“适合在 Instagram 上分享”的体验的愿望会鼓励人们规避风险。从本质上讲，它鼓励我们坚持选择久经考验的旅游线路、目的地和景点，而不是偏僻的地方。这强化了过度拥挤的基本原则：许多人决定在同一时间去同一个地方。
鉴于所有这些趋势，预计疫情过后，大多数旅行仍将前往“更安全”的目的地，游客们会觉得更有可能物有所值。换句话说，北半球旅行者会觉得去北半球的地方会是一次值得的体验。
所有游客都希望在度假时玩得开心。这通常意味着群体智慧仍然占主导地位，无论过度拥挤会让人多么不舒服，成千上万的人同时去同一个地方感觉比独自一人的风险要小。
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