美国老年人为人工智能改变的世界做好准备
这些学生大多头发花白，有的拄着拐杖，年龄全部至少在 60 多岁，他们不敢相信自己所听到的内容。“哦，我的天啊，”一位退休的大学教授低声说道。
“它带有病毒吗？”第二排一位困惑的女人一边记着，一边问道。
一位身穿黑白花衬衫的79岁老人提出了许多人都关心的问题：“你怎么知道它是真是假？”
老年人就是这样与人工智能打交道的：上课。他们中的许多人都经历过冰箱的出现、从收音机到电视的转变以及互联网的发明。在芝加哥郊区一所通风良好的老年中心的教室里，十几名学生正在学习他们生活中最新的、也可能是最伟大的技术飞跃。
他们并不孤单。全国各地都开设了许多这样的课程，向老年人讲授人工智能改变他们生活的能力以及这项技术带来的威胁。
“我亲眼见证了冰柜变成冰箱的过程，这就是我所经历的一切，”89 岁的芭芭拉·温斯顿 (Barbara Winston) 说道，她付费参加了诺斯菲尔德北岸老年中心举办的课程。“我认为这可能是我一生中看到的最伟大的技术革命。”
2024 年 6 月 25 日星期二，西玛·纳格拉尼 (Seema Nagrani)（左）和卡罗琳·基 (Caroline Key) 在佐治亚州卡明市福赛斯县老年中心聆听有关人工智能的研讨会。图片来源：美联社/迈克·斯图尔特
老年人发现自己正处于一个科技时代。人工智能为老年人带来了诸多好处，包括帮助他们缓解孤独感、让他们更容易就医。
但它也有缺点，对美国老年人群体来说尤其具有威胁性：一系列研究发现，老年人更容易受到人工智能诈骗的影响，也更容易相信该技术催生出的虚假信息。专家们特别担心深度伪造和其他人工智能制造的虚假信息可能在政治中扮演的角色。
尽管其他人仍持怀疑态度，但温斯顿还是离开了课堂，开始了自己的人工智能之旅。回到家后，这位退休教授下载了有关该技术的书籍，在厨房餐桌上研究了她想要使用的平台，并最终向 ChatGPT 咨询了如何治疗个人疾病。
“这是我接受教育的开始，”她说，旁边放着一杯咖啡，上面印着花。“我并不担心如何保护自己。我已经太老了，不用担心这个。”
2024 年 6 月 25 日星期二，一名妇女在佐治亚州卡明市福赛斯县老年中心聆听人工智能研讨会。图片来源：美联社照片/迈克·斯图尔特
此类课程旨在让老年早期采用者熟悉这项技术可以改善他们生活的无数种方式，同时也鼓励他们对人工智能如何扭曲事实持怀疑态度。
技术专家表示，对于计划与人工智能互动的老年人来说，保持平衡的怀疑态度至关重要。
“这很棘手，”诺斯菲尔德课程的老师迈克尔·格什拜因 (Michael Gershbein) 说。“总的来说，老年人的怀疑是好的，但我不希望他们因为恐惧而变得麻木，不愿意在网上做任何事情。”
他在芝加哥郊外上课时提出的问题范围很广，从荒诞到实用再到学术。为什么这么多新鞋不再有鞋带？人工智能能为游览南卡罗来纳州查尔斯顿制定多日行程吗？人工智能对地缘政治有何影响？
2024 年 6 月 25 日星期二，人们在佐治亚州卡明市福赛斯县老年中心聆听人工智能研讨会。图片来源：美联社/迈克·斯图尔特
格什拜因教授一系列技术课程，他说，过去九个月里，人们对人工智能的兴趣激增。他说，这位 52 岁的老师每周教授一到两次人工智能课程，旨在创造一个“安全的空间，让（老年人）可以进来，我们可以讨论他们可能听到的所有问题，但我们可以把它们放在一起，让他们可以提问。”
在 6 月一个周四的 90 分钟会议中，Gershbein 讨论了深度伪造视频——使用生成式人工智能让某人说了他们没有说的话的视频。当他播放几个深度伪造视频时，老年人们都惊呆了。他们不敢相信这些伪造视频看起来有多真实。人们普遍担心，这类视频可能会被用来欺骗选民，尤其是老年人。
然而，对老年人的威胁不仅限于政治，还包括社交媒体网站上的基本错误信息以及使用语音克隆技术欺骗他们的骗局。美国退休人员协会 (AARP) 去年发布的一份报告称，60 岁以上的美国人每年因金融勒索计划损失 283 亿美元，其中一些勒索计划得到了人工智能的协助。
美国国家老龄委员会是 1950 年成立的致力于维护老年人权益的组织，该委员会的专家表示，近年来，老年中心的人工智能课程有所增加，处于数字素养工作的前沿。
2024 年 6 月 25 日星期二，人们在佐治亚州卡明市福赛斯县老年中心聆听人工智能研讨会。图片来源：美联社/迈克·斯图尔特
“有一种说法是老年人不使用科技产品。我们知道这不是真的，”全国老龄委员会副主任黛安娜·斯通 (Dianne Stone) 说道，她在康涅狄格州经营一家老年中心已有 20 多年。她说，这些课程旨在培养人们对科技产品所能做的事情的“健康怀疑态度”，让美国老年人认识到“你听到的并不是所有事情都是真的，获取信息是件好事，但你必须自己弄清楚。”
布法罗大学教授 Siwei Lyu 表示，实现这种平衡可能很困难，课程往往要么宣传人工智能的好处，要么关注其危险。
曾为老年人和其他群体授课的吕教授表示：“我们需要对老年人进行这种教育，但我们采取的方法必须非常平衡且经过精心设计。”
参加过此类人工智能课程的老年人表示，他们清楚地了解了人工智能的优点和缺点。
“机器的好坏完全取决于编程人员，用户需要理解这一点。你真的必须质疑它，”70 岁的琳达·奇普科 (Linda Chipko) 说道，她于 6 月份参加了亚特兰大郊区的一个人工智能课程。
奇普科说，她参加这门课程是因为她想“了解”人工智能，但在离开时她说：“这不适合我。”
其他人甚至接受了它。77 岁的 Ruth Schneiderman 使用人工智能帮助她创作一本儿童读物，这段经历激发了她参加诺斯菲尔德课程以进一步了解这项技术的兴趣。
“我的母亲活到了 90 岁，”施奈德曼说道，“从她身上我学到，如果你想在这个世界上生存，你就必须适应变化，否则你就会被淘汰。”
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