软件开发人员如何看待人工智能重塑他们的工作——以及这对我们其他人有何启示
关于人工智能 (AI) 渗透到我们职业生活的叙述常常带有恐惧色彩。计算机能更快、更便宜地完成我的工作吗？我的技能会过时吗？如果机器人抢走了我的工作怎么办？软件程序员是应对这种恐惧的先锋。编写代码的人工智能助手不是科幻小说，而是软件开发实践中既定的一部分。虽然人工智能可能不会完全取代人类编码的软件，但其不断增长的能力无疑正在重塑软件的编写和使用方式。
我们开展了一项研究项目，以了解软件开发人员对人工智能取代其工作的真实感受。我们的发现令人惊讶：程序员对这项技术的担忧与兴奋并存。
我们的研究重点是GitHub Copilot，这是一款用于软件编程的新兴 AI。我们从 Twitter（现为 X）收集了数据：2021 年 7 月 2 日至 2022 年 6 月 1 日期间，共计 107,111 条推文，其中包含“GitHub”和“Copilot”关键词。
在过滤和清理数据后，我们分析了 10,301 名软件程序员的 16,130 条相关推文。我们识别了这些推文所表达的情绪，并探索了这些情绪反应如何随时间变化。
发掘潜力
最初，我们发现开发人员正努力克服恐惧和怀疑。然而，随着程序员探索该工具的功能，发生了令人惊奇的变化。兴奋感油然而生。
程序员们发现人工智能可以自动完成繁琐的任务，例如编写重复的代码块或修复小错误。这让他们可以专注于编程中更具创造性和挑战性的方面，从而产生成就感，并对这个人工智能“代码伙伴”产生新的认识。
这种内心冲突并非程序员独有。它让我们看到，我们所有人对工作场所中的智能自动化会作何反应。
随着人工智能的不断发展，我们不仅需要考虑机器的技术能力，还需要考虑人的因素——我们如何与它们一起工作。从恐惧和怀疑到将人工智能视为可以提升我们技能的工具，这是一个由情感驱动的过程。
对于希望将人工智能引入其工作系统的雇主来说，这一点很重要。通过了解员工的情感历程，管理者可以预测最初的阻力并量身定制方法。这可能涉及分阶段引入、培训计划以及有关该技术优势的清晰沟通。
我们的研究还强调了实验的重要性。知识型员工使用人工智能工具的次数越多，他们就越能理解这些工具的价值以及如何将其融入到他们的工作流程中。这在组织内培育了创新和持续学习的文化。
我们的研究表明，GitHub Copilot 等 AI 工具可以成为强大的教育辅助工具。通过将它们整合到培训计划中，组织和教育机构可以为新手程序员提供宝贵的技能和见解。
工作生活的一部分
不仅仅是软件开发人员将人工智能视为日常工作生活的一部分。人工智能已迅速渗透到专业领域。诊断疾病的医生、拟定法律论据的律师以及不断拓展研究边界的学者都即将迎来日常工作方式的重大转变。
如果您一直担心人工智能渗透到您的工作生活中，请尝试将其视为一种可以提升您的技能和专业知识的工具。
如果你是一名会计师，你或许能够利用人工智能自动处理繁琐的文书工作，从而腾出时间进行复杂的财务分析。或者你是一名设计师，能够利用人工智能生成各种可能的设计理念，然后根据你的创意构思对其进行完善。
人类与人工智能之间的这种动态互动是关键。下次你听到关于工作场所的人工智能时，请想想“增强”而不是“替代”。混合型员工（与人工智能协同工作的人）的崛起即将到来，这可能是一个令人兴奋的前景。未来的工作可能不是人类与机器的对抗，而是人类与人工智能的合作。
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