为何互联网上充斥着垃圾广告?我们又该如何应对?
如今,上网时很难不被广告所淹没。仅澳大利亚今年的在线广告就增长了 9.3%,目前价值超过 37 亿澳元。这意味着我们日常生活中弹出的广告和促销活动比以前多得多——而且随着数据科学家和营销专家追求更多的短期销售目标,弹出的广告和促销活动肯定会越来越多。
并非所有广告都是坏的——尤其是那些能帮你省钱并针对你兴趣的广告。但你可能已经注意到,当你最近浏览社交媒体或阅读在线新闻时,你看到的广告往往缺乏人情味,与你的兴趣无关。它们有时也很危险,宣传有害和非法的医疗产品。
所有这些都违背了人们普遍认为的技术进步加上个人数据收集的增加将为人们带来更好的在线体验的假设。相反,在线广告似乎让人们的互联网体验变得更糟。那么,为什么会发生这种情况?有什么可以解决的吗?
烦人的广告
如果在线广告个性化且与用户相关,用户就更有可能参与其中。反之亦然:人们发现一般展示和针对大众的弹出广告令人厌烦。这类广告非常烦人,通常会导致用户离开网站。
这不仅对人们的在线体验不利,而且对企业也不利。
然而,无关广告在互联网上却十分普遍。例如,2022 年的一项研究发现,尽管 Facebook 拥有密集的用户分析系统,但近三分之一的广告都是无关的。
广告令人厌烦的另一个原因是,如果广告过于个性化,它们会侵入我们的个人社交媒体空间并威胁我们的隐私。我是否希望别人从我背后偷看我的屏幕,知道我正在慢慢失去头发?
人们在心理上对自己的 Facebook 和 Instagram 账户拥有所有权,尽管实际上他们(用户)就是产品。他们觉得个性化广告具有侵扰性,而泛化横幅广告又令人反感。
但如果消费者隐私得到尊重,这些影响可以减少。研究表明,如果人们能够选择是否接收广告,个性化广告将会很有效。
想象一下,您会收到关于您最喜欢的音乐家的最新巡演的个性化广告,并且一旦您购买了演出门票,就可以选择不接收广告。
问题是许多社交媒体网站没有退出条款。
是什么导致了这么多烦人的广告?
垃圾广告泛滥的主要原因之一是,现在几乎所有的在线广告都是自动化的。例如,在美国,90%的横幅广告、弹出广告和其他数字显示广告都是自动化的。
这些广告通常被称为“程序化广告”,无需人工干预,即可自动投放到网站和社交媒体上。这些广告的总支出已从 2013 年的 49.9 亿美元增长到今天的 1568 亿美元。
广告出现的基础可以是上下文(与您正在查看的内容相关)或行为(与您的浏览历史和搜索词相关)。
如果没有详细的消费者研究询问您的动机和兴趣,程序很难仅从您的浏览历史中推断出这些信息。但这并不重要,因为广告制作成本低廉(即使点击率较低)。
程序化广告之所以如此盛行,是因为网络上没有法律限制人们接触广告的数量。这与电视等传统媒体有很大不同。
广告不必如此烦人
一些用户通过安装广告拦截软件来重新控制在线广告。这些软件可以是浏览器扩展形式的免费版本,也可以是需要付费订阅的更高级版本。
YouTube 等一些公司已经将人们可以选择不看广告作为自己的商业模式。要实现这种幸福状态,你需要支付年度订阅费。
但对于那些不能或不愿选择退出的人来说,公司也可以找到简单的方法让广告不那么烦人,并且对广告商来说更有效。
例如,谷歌 Chrome 浏览器已停止使用自动播放视频。这让人们能够更好地控制他们在网上遇到的广告。
实现这一目标的另一种方法是让用户与广告有更大的互动性。一个例子是轮播广告,您可以在阅读内容时左右滚动。互动广告增加了人们的控制感,并带来了更大的参与度。
制作引人入胜且相关的在线广告成本更高,制作时间更长。但它可能更有效,而且不会那么烦人。
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