几乎所有小企业都在使用人工智能支持的软件工具
随着人工智能的应用不断扩大，越来越多的小公司表示他们正在利用人工智能来帮助他们的业务。在美国商会和 Teneo 的一项调查中，几乎每家小企业（98%）都表示他们正在使用由人工智能支持的工具。40% 的人表示他们正在使用聊天机器人和图像创建等生成式人工智能工具，这一数字几乎是去年调查的两倍。
小企业主表示，找到合适的人工智能工具可以帮助他们节省人力成本并节省时间。但他们也强调，人工监督仍然是必要的。
美国商会技术参与中心高级副总裁乔丹·克伦肖表示：“人工智能让小型企业能够发挥出超乎寻常的优势，而这些企业往往不具备竞争对手的人员或资源。看到小型企业拥抱技术并对未来充满乐观，这令人鼓舞，因为这些平台是创新和韧性的催化剂。”
兰迪·斯佩克曼 (Randy Speckman) 拥有位于圣地亚哥的网页设计公司 Randy Speckman Design，拥有 7 名员工，他通过反复试验找到了适合自己业务的 AI 工具。他尝试了一些工具，但这些工具无法提供足够高质量的文案，最后他决定使用 Conversion.ai 和 Copy.ai 等工具来生成博客文章、电子邮件简报和社交媒体内容。
这些工具为 Speckman 的员工节省了大量时间，同时保证了内容的持续质量。生产效率的提高意味着他不需要雇佣更多的作家。
“唯一的缺点是需要审查和调整人工智能的初稿，”Speckman 说。
调查还发现，91% 使用人工智能的小型企业表示，人工智能将有助于其业务在未来增长。77% 的小型企业主表示，他们计划采用包括人工智能和元宇宙在内的新兴技术。
Amanda Reineke 拥有一家数字合规公司 Notice Ninja，该公司位于亚利桑那州凤凰城，拥有 15 名员工，帮助税务专业人士自动处理收到的税务通知。她的公司建立了一个人工智能平台，可以扫描和捕获税务通知中的数据，然后自动将每份通知发送给合适的部门和人员来处理。
“如果由领域专家精心实施，（人工智能）可以大幅提高效率，”她说。“人工智能不会取代人类的工作，但会增强和提升人类的工作。”
调查发现，总体而言，越来越多的企业正在使用技术平台。47% 的受访企业主表示，他们使用四个或更多技术平台（高于去年的 39%），超过四分之一的企业主表示，他们使用六个或更多技术平台。
佛罗里达州圣彼得堡营销机构 Waterman Consulting 的老板 Jan Watermann 使用 Jasper AI 和 SurferSEO 等人工智能工具。
“Jasper 帮助我们快速生成博客文章、广告文案和其他书面内容，而 SurferSEO 确保其针对搜索引擎进行了优化，”Watermann 说。
沃特曼表示，尽管人工智能前景光明，但它仍然需要人类的监督。“人工智能可以提高效率，但仍然需要人类的创造力和策略才能取得最佳效果，”他说。
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