调查显示，员工寻求将人工智能融入工作中的培训和指导
最新调查结果表明，管理人员和员工都很难理解如何以及何时将生成人工智能 (AI) 技术融入到他们的工作中。他们寻求培训，并更好地了解组织的期望和战略，以帮助他们在工作中使用人工智能。接受 Wiley 最新调查的几乎所有员工（96%）都表示，他们在工作中感受到了一定程度的变化压力，40% 的人表示，他们很难理解如何将人工智能融入到他们的工作中，而近两倍于此的数字（75%）表示，他们对如何利用人工智能缺乏信心。
这是根据 Wiley Workplace Intelligence 的最新报告《人工智能的人性化一面：驾驭人工智能时代的 3 个技巧》得出的结论。
他们的老板似乎也同意这一观点，因为只有大约三分之一（34%）接受调查的人力资源经理表示他们有能力支持人工智能整合。
员工表示，让他们更放心地融入人工智能的最佳方式是公司提供实现人工智能的方法培训（61%）、对组织战略的清晰理解（54%）以及对人工智能使用有明确的期望（48%）。
“在这种动荡时期，公司必须向员工（尤其是管理人员）提供信息，帮助他们了解正在发生的事情以及如何最好地应对这种情况，”负责这项研究的威利研究员 Tracey Carney 博士说。“有效的变革管理既包括实施工具本身，也包括帮助员工应对他们面临的重大转变。”
虽然大多数受访者 (80%) 认为他们的经理支持他们将 AI 融入工作流程，但只有 60% 的人认为他们的经理知道如何有效地实现这种整合。随着组织推进 AI 计划，弥合支持和熟练程度之间的差距有助于确保成功过渡。
驾驭人工智能转型的三个技巧
威利的报告提供了三条关于驾驭技术变革和有效管理向人工智能过渡的建议：
为员工提供清晰的用例——组织应努力明确定义如何在特定团队和角色中应用人工智能，以及可以利用哪些特定工具。
增强透明度和沟通能力——对于组织来说，保持有关人工智能实施过程的透明沟通至关重要。
投资管理人员培训——为管理人员提供指导团队采用人工智能所需的技能和知识，将增强他们解决问题的能力，并为员工提供更具支持性和更有效的过渡。
本报告中的数据基于对北美 2,005 名个人完成的调查，这些个人包括个人贡献者到高管领导。
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