工程如何支持更具包容性的冰球联赛并促进创新
虽然工程专业的学生可能专攻特定的工程领域（例如土木工程、电气工程、化学工程、机械工程或生物医学工程），但他们在运用设计思维方面都以类似的方式工作。设计思维是一种强调定制创新的解决问题的方法。
接下来是通过西方大学约翰·汤普森工程领导力与创新中心一年级项目对设计思维的观察。
作为核心课程的一部分，学生们通过与各种组织一起实践设计思维来获得工程经验，其中包括乔治布雷体育协会(GBSA)。该协会成立的目的是为残疾儿童和青少年提供打冰球的机会。如今，这个包容性联盟的运动员可能会患有唐氏综合症、自闭症、注意力缺陷多动症、耳聋、视力障碍和其他挑战。
运用设计思维
学生们致力于应用设计思维的 10 个社区项目中有三个是 GBSA 项目。
其他项目包括为加拿大国家盲人研究所的视障人士改善攀岩机会、为泰晤士河谷地区教育局遭受排斥的幼儿园儿童开发包容性校园游戏，以及为就业服务专家赫顿之家探索针对残疾人和就业进入障碍的解决方案。
设计思维始于定义问题。虽然人们跨学科实践设计思维，但当它作为工业设计和创新的一部分进行教授时，它包含了对知识产权（开源、版权和专利）的学习。
所有学生都经历了类似的过程，这里通过查看 GBSA 的项目进行了举例说明。
1. 广泛地定义问题
我和 Western 工程学助理教授 Angela Mawdsley 与 GBSA 领导层密切合作，分析他们的运营情况，并确定设计思维可能对解决问题产生影响的潜在领域。重点关注的潜在问题不仅可以立即解决，从而为 GBSA 带来更好的即时体验，还可以产生适用于更广泛情况的解决方案。
出现了三个候选问题：
哨声响起后继续比赛：一些年轻的球员，由于耳聋、植入人工耳蜗、脑分流术（一种从脑中排出液体的装置）、注意力障碍或其他注意力不集中等原因，经常会在裁判吹哨后继续进行曲棍球比赛。
许多运动员在学习滑冰时都面临挑战：标准化的滑冰学习设备（有时俗称“滑冰伙伴”）存在尺寸和使用问题。使用问题包括没有考虑运动员脚踝的相对强度或弱点，这是确定有效推力的关键标准。此外，有些运动员在使用设备后就无法进步，因此设备必须能够在运动员的长凳和冰面之间通过。
球员忘记冰球用品：冰球运动需要很多装备，这些装备需要定期通风和清洁。无论是孩子还是家长打包装备包，总有一些东西会遗漏，导致赛前失望。GBSA 可能能够找到护肘等物品的紧急替代品，但其他物品太过个人化（如溜冰鞋）或太过私密（如运动员护身）。
每个与 GBSA 合作的学生小组都会解决其中一个问题。
2. 通过共情、重构来理解
设计思维涉及与用户互动并尽可能多地学习。这意味着研究，甚至体验情况。但更重要的是，它意味着对问题所在个人或群体产生同理心。同理心的定义是理解和分享他人的感受——比如在特定情况下的爱、喜悦、满足、失望、沮丧、气馁。
设计思维者会提出尽可能多的问题并收集尽可能多的信息。然后对信息进行筛选、分类和优先排序。这被称为重新构建。
通过反复进行同理心和重新定义，可以解决目标问题。它涉及挑战假设和重新定义问题，以找出可能不是立即显现的替代策略和解决方案。
我和我的同事在为 GBSA 的三个机会中的每一个机会建立接近问题范围的东西时练习了同理心和重新构建。一旦我们为这个范围设定了界限，我们就知道学生可以通过微调每个广泛问题的参数来复制这个过程。
学生团体进行了独特的共情、体验和研究工作，学生团体在一系列 Zoom 会议中向 GBSA 代表提出了许多问题。一次典型的 Zoom 会议涉及大约 20 到 50 名学生，总共提出大约 50 个问题。
3. 定义解决方案
下一阶段涉及产生想法、通过原型设计进行试验，然后重复此过程直到找到解决方案。
这意味着学生们开发了一系列解决方案，GBSA 对此给予了反馈。然后，首选解决方案可以由教授们支持，并由在暑假期间受聘的学生执行。
例如，现在通过研究、体验式学习和同理心确定了问题，参加学习滑冰挑战的学生制作了一套小型滑冰辅助设备，然后提供给 GBSA 进行审议。
不同的学生团体制作了 10 种不同版本的滑冰辅助设备，每种设备都有自己的构造和组装文档。在这些不同的模型中，GBSA 员工选择了一种在夏季进一步开发。
追踪丢失设备的项目产生了 GBSA 青睐的解决方案：一种将于 2024 年为所有 GBSA 家庭提供的软件解决方案。
对于哨声之外的比赛问题，学生们探索了从美国手语到其他感官方法等一系列想法。美国手语很难实施，因为比赛停止时球员并不总是看着裁判。一种普遍采用的方法是引入一个系统，当裁判吹响电子哨子时，FM 信号会从哨子传输到球员身上的接收器，球员会感觉到振动。
更进一步的是，教授们可以在夏季聘请学生支持，并利用校园专业知识来生成开源蓝牙解决方案。传输策略保持不变，但接收策略发生了变化，从感觉振动变为在玩家可能佩戴的现有助听器中听到“播放已停止”。
西部大学国家听力学中心的研究小组正在进一步研究“听到口哨声”的解决方案，他们正在考虑复制被称为“Auracast”的蓝牙技术进步的蓝牙解决方案。
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