专家警告称，亚马逊 Prime Day 对诈骗者来说是一个盛大的活动
亚马逊 Prime Day 到来，专家提醒消费者警惕骗局。冒充亚马逊等在线零售商的虚假电子邮件等欺骗行为并不新鲜。但据美国商业促进局称，无论是黑色星期五还是 Prime Day，在重大促销活动期间，随着消费者支出增加，网络钓鱼行为也会增多。
美国商业促进局通讯和公共关系副总裁乔希·普莱诺斯此前对美联社表示：“这是零售业日历上的一个重大时刻。正因为如此，这对骗子、欺诈者，甚至不道德的企业或组织来说，都是一个巨大的机会，他们可以趁机骗走人们辛苦赚来的钱。”
Prime Day 是亚马逊 Prime 会员的为期两天的折扣活动，于周二开始，持续至周三。美国商业改进局在上周发布的最新指南中提醒消费者在本月的销售活动期间要警惕相似的网站、好得令人难以置信的社交媒体广告以及未经请求的电子邮件或电话。
今年消费者可能需要比以往任何时候都更加警惕。6 月，美国商业改进局发布了一份报告，称其在 2023 年收到的网络钓鱼报告数量创下了历史新高。该组织表示，今年迄今为止的报告数量也呈上升趋势。
与此同时，以色列网络安全公司 Check Point Software Technologies 在本月发布的一份报告中称，6 月份出现了 1,230 多个与亚马逊相关的新网站。据 Check Point 称，其中绝大多数都是恶意的或看似可疑的。
亚马逊全球买家风险防范总监斯科特·纳普 (Scott Knapp) 指出，近年来，该公司在 Prime Day 期间发现了两个恶作剧领域：Prime 会员资格和订单确认。
例如，去年，亚马逊客户报告的诈骗案中超过三分之二与订单或账户问题有关，纳普在一封电子邮件声明中写道。纳普解释说，人们报告称，他们接到了未经请求的电话或电子邮件，称他们的 Prime 会员资格有问题，并要求提供银行账户或其他付款信息以恢复账户。
他补充说，催促消费者确认他们没有下的订单也是每年这个时候的常见手段。诈骗者可能会选择一些昂贵的东西，比如智能手机，来吸引注意力——然后再次要求提供付款信息或发送恶意链接。他们还可能试图用赠品承诺或使用制造虚假紧迫感的语言来引诱消费者。
纳普写道，亚马逊正试图“确保诈骗者不会利用我们的品牌来欺骗信任我们的人”，并补充说，客户可以在其应用程序或网站上确认他们的购买并验证来自该公司的消息。
可能还有其他骗局，但在今年的 Prime Day 开始之前很难知道它们会以何种形式出现。不过，专家指出，同样的购物骗局往往会年复一年地重现。
“通常情况下，骗局的本质都是一样的，”普莱诺斯说，他指出了虚假送货诈骗、电子邮件钓鱼和其他重复性手段。“这始终是一种将消费者与个人和支付信息分离的伎俩。”
但普兰诺斯等人警告称，网络骗局也在不断演变，变得更加复杂。这意味着图片可能看起来更真实，短信可能听起来更令人信服，假冒网站看起来与真正的购物网站非常相似。
亚马逊的纳普表示，随着人工智能“开始渗透”，针对电子商务购物者的诈骗也采用同样的手段，只不过是用机器代替人来发送电子邮件或短信。
根据联邦贸易委员会的数据，消费者报告称 2023 年因欺诈造成的损失约为 100 亿美元，比 2022 年增长了 14%。联邦贸易委员会表示，网上购物诈骗是继冒名顶替诈骗之后报告最多的第二大欺诈形式。
美国联邦贸易委员会和美国商业改进局全年都向消费者提供避免诈骗的提示。指导包括屏蔽不需要的消息、不向未经请求的来电者提供财务信息以及在点击之前检查链接——例如，安全网站的 URL 中会有“HTTPS”，而绝不会是“HTTP”，Planos 指出。
专家表示，诈骗者通常会迫使你立即采取行动。重要的是停下来并相信自己的直觉。专家还敦促消费者向监管机构举报诈骗行为。
除了冒充公司或零售商的诈骗行为外，还必须警惕可信赖零售商网站上的假冒产品和虚假评论。例如，你在亚马逊购物并不意味着你就是从亚马逊购买的。这家在线购物巨头与 eBay、沃尔玛等公司一样，拥有庞大的第三方市场。
普兰诺斯指出，近年来假冒产品的质量和外观显著提高，使得假冒活动难以监管。一个好的经验法则是看价格标签——如果产品的售价低于全年市场价格的 75%，那么“这是一个相当大的危险信号”，他说。
普兰诺斯表示，可疑卖家“随时”会出现在不同的平台上，包括亚马逊等网站，并敦促消费者在商业改进局的网站上查看公司。与其他骗局一样，假冒产品可能会在消费高峰期增加。
在打击假冒产品的压力不断增加的情况下，亚马逊报告称，近年来已清除了数百万件假冒产品。该公司表示，它还阻止了数十亿件不良商品进入其网站。亚马逊公司表示，2023 年，有超过 700 万件假冒商品被“识别、扣押并妥善处理”。这家在线零售商还对虚假评论经纪人提起了多起诉讼。
亚马逊指出，客户还可以在其网站上举报虚假评论和其他诈骗行为。如果购物者购买了该公司发现的假冒商品，亚马逊表示将“主动联系”客户并提供退款。
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