即使在 Instagram 上，青少年也大多感到无聊：研究人员提出设计建议
人们越来越担心社交媒体会加剧青少年心理健康危机，以至于美国大多数州都已对 Meta（Instagram 和 Facebook 母公司）提起诉讼，美国卫生局长上个月也呼吁在社交媒体平台上贴上类似于烟草上的警告标签。然而，华盛顿大学的新研究发现，虽然一些青少年在使用 Instagram 时确实会产生负面情绪，但他们对这个平台的主要感觉是无聊。他们打开应用程序是因为他们感到无聊。然后，他们浏览大量不相关的内容，大部分时间都感到无聊，同时寻找有趣的内容通过私信与朋友分享——私信是他们在平台上找到的最持久的联系来源。然后，最终对研究人员所说的“内容大杂烩”感到厌倦，他们注销了账号。
这项研究跟踪了 25 名美国青少年使用该应用时的每一刻体验。青少年依靠一些技巧来稳定他们的体验，例如使用点赞、关注和取消关注来管理他们的动态，以及快速跳过令人厌烦的内容。研究人员利用这些结果提出了一些设计建议，包括在使用该应用时提示反思，或阐明和简化用户如何管理动态的功能。
该团队于 6 月 18 日在荷兰代尔夫特举行的 ACM 交互设计和儿童会议上展示了其研究成果。
“关于社交媒体的很多讨论都走向了极端，”华盛顿大学信息学院博士生、主要作者罗特姆·兰德斯曼 (Rotem Landesman) 说道。“你要么听说骚扰或欺凌（这些都是真实存在的现象），要么听到这种技术乌托邦式的观点。Meta 等公司似乎表示他们一直在考虑福祉，但我们尚未看到具体成果。因此，我们真正想研究的是青少年使用 Instagram 的平凡日常体验。”
为了捕捉这种即时体验，团队首先对参与者进行了正念技巧培训，并让他们下载了一款名为 AppMinder 的应用程序。研究人员开发的简单界面会在青少年开始使用 Instagram 五分钟后弹出，让他们填写一份关于他们情绪感受及其原因的快速调查问卷。弹出窗口每三个小时出现一次。青少年应该使用 Instagram 并连续七天每天填写至少一份回复，尽管许多人每天都会提交多份回复。
最后，研究人员采访了青少年的反应，并让他们再次打开 Instagram，叙述他们实时的感受并解释他们如何体验某些功能。
“我们发现青少年在无聊的时候会打开 Instagram，寻求某种刺激，”华盛顿大学信息学院副教授、联合资深作者亚历克西斯·希尼克 (Alexis Hiniker) 说道。“他们在这款应用上找到了足够的亲密时刻，与朋友建立联系，让他们不断回访。这种价值确实存在，但它实际上被噱头、吸引注意力的功能、有时令人心烦意乱或沮丧的内容以及大量垃圾所掩盖。”
Instagram 算法提供的大部分内容并不是青少年想要的。然而，他们会不断浏览数百条帖子，寻找一个表情包或时尚灵感来与朋友分享。总的来说，他们发现应用程序的直接消息功能最有价值，而不是这种滚动。
由于青少年发现了特定体验的价值，他们采用了多种缓解策略来将时间集中在应用上：
通过关注、取消关注、隐藏和点赞等方式，尝试管理他们的动态，突出让他们感觉良好而不是糟糕或无聊的帖子
当内容让他们感觉不好时，快速滚动、跳过或注销
切换 Instagram 功能（隐藏点赞计数、关闭某些通知）以减少负面情绪
“Instagram 的推送通知和算法策划的订阅源永远承诺青少年将体验有意义的互动，但只是时断时续地兑现这一承诺，”华盛顿大学信息学院副教授、联合资深作者凯蒂·戴维斯 (Katie Davis) 表示。“不幸的是，发现问题比解决问题要容易得多。大多数社交媒体平台的当前商业模式依赖于让用户尽可能频繁、尽可能长时间地滚动。需要立法来迫使平台改变现状。”
根据他们的研究结果，研究人员提出了三项设计变更来改善青少年的体验：
AppMinder 等应用的通知会促使青少年考虑自己在 Instagram 上要做什么，并进行反思
使信息流管理更加容易的功能，例如“这对我有好处”按钮可以清晰地突出显示积极内容
使用数据来追踪幸福感和幸福感的反面迹象——例如，追踪用户何时跳过内容或注销，并将其与其他数据配对
今年夏天，研究团队将收集该研究的数据，并与另一组青少年一起进行研究，以期获得进一步的见解和建议。
“改善青少年的体验，在不了解算法具体工作原理的情况下驾驭这些算法，这不是、也不应该是青少年的唯一责任，”兰德斯曼说。“运营社交媒体平台的公司也有责任。”
其他合著者包括华盛顿大学保罗 G. 艾伦计算机科学与工程学院博士生 Jina Yoon、华盛顿大学信息学院博士生 JaeWon Kim、华盛顿大学心理学博士生 Daniela E. Muñoz Lopez 和华盛顿大学心理学助理教授 Lucía Magis-Weinberg。
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