协作机器人的社会心理风险：强调工人参与的必要性

Josiah02 · 发表于 2024-10-8 16:33:53

莫纳什大学商学院的研究表明，协作机器人在工作场所的使用日益增多，可能会对工人的心理健康和工作保障构成重大的社会心理风险，但组织可以通过一些方法平稳过渡。
协作机器人曾经只存在于科幻小说中，但现在却正在迅速重塑澳大利亚的工作场所，处理从重型机械到精细的手术任务等各种任务。
预计自动化（包括协作机器人）将使澳大利亚的年生产率增长 50% 至 150%。根据国家机器人战略，到 2030 年，这些技术每年有望为 GDP 再增加 1700-6000 亿美元。
虽然协作机器人通常被描述为可以提高效率和速度，并提供一种安全可靠的方法来降低工作场所的物理风险，但人们对员工可能面临的隐藏的社会心理风险知之甚少。
莫纳什商学院教授 Herman Tse 和他的研究团队发现，随着协作机器人等协作工作空间技术的广泛使用，工作不稳定性、角色模糊等社会心理危害是影响员工的常见问题。
Tse 教授表示：“工人通常认为协作机器人会对其工作稳定性构成潜在威胁，尤其是在人机协作程度很低的情况下；协作程度较低可能被视为一种自动化工作和用机器取代操作员的策略。这种看法会导致压力增加，对新技术的信任度降低。”
为了支持协作机器人在工作场所的平稳过渡并降低这些风险，该研究强调组织迫切需要考虑员工对协作机器人的看法以及因使用日益频繁而产生的压力。希望这能让组织更广泛地了解让工人参与协作机器人实施过程的重要性。
研究小组发现，通过参与式变革管理和咨询让员工参与进来，可以显著减少社会心理危害，并提高对新技术的整体接受度。
对组织的建议：
让员工参与：让各个部门的员工参与规划和实施阶段，以解决问题并收集反馈。
加强协商：清晰地沟通协作机器人如何影响工作角色和职责，并让工人参与决策过程。
进行风险评估：制定全面的风险评估，以识别和解决与协作机器人相关的潜在社会心理危害。
全球协作机器人市场蓬勃发展，自 2018 年以来规模已达到惊人的 500 亿美元。
谢教授表示：“这一增长是由制造业、汽车、电子、医疗保健、食品和饮料等领域日益增长的自动化需求推动的。”
“协作机器人提高了生产效率并解决了劳动力短缺问题，因此对大型和小型企业都具有吸引力，而协作机器人技术的进步将进一步促进其在澳大利亚工作场所的应用。”
研究团队的研究结果强调，虽然协作机器人具有显著的优势，包括减少身体压力和提高生产效率，但其引入必须谨慎处理，以避免产生意想不到的社会心理后果。
通过优先考虑员工参与和协商，组织可以确保更顺利地过渡到协作机器人并保障员工的福祉。

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