达美航空首席执行官表示，全球技术故障导致航空公司面临 5 亿美元的损失

Josiah02 · 发表于 2024-8-1 08:26:01

　　达美航空首席执行官艾德·巴斯蒂安表示，本月发生的全球技术故障导致紧急服务、通讯和数千家企业中断，该公司面临 5 亿美元的损失。
　　巴斯蒂安周三在接受 CNBC 采访时表示，这笔金额不仅包括损失的收入，还包括五天期间“每天数千万美元的赔偿金和酒店费用”。
　　一周前，CrowdStrike 将其网络安全系统更新中的一个漏洞归咎于此，该漏洞导致其系统向数百万台客户计算机推送恶意数据，从而引发全球技术故障，导致航班停飞、电视广播中断，并扰乱银行、医院和零售商的业务。
　　网络安全公司 CrowdStrike 还概述了将采取的措施，以防止问题再次发生，包括分阶段推出更新，让客户更好地控制更新的时间和地点，以及提供有关计划更新的更多详细信息。
　　在航空公司中，达美航空是受此次故障影响最严重的一家，由于关键系统在此次事故中瘫痪，该公司不得不取消数千个航班。
　　2024 年 7 月 19 日，乘客在波士顿洛根国际机场的达美航空航站楼排队等候援助。达美航空首席执行官 Ed Bastian 表示，本月初发生的全球技术故障导致该航空公司面临 5 亿美元的损失。
　　美国运输部正在调查达美航空为何未能像其他航空公司那样迅速恢复。美国运输部长皮特·布蒂吉格上周表示，该部门还将调查达美航空的客户服务，包括“不可接受的”求助热线以及无人陪伴的未成年人滞留在机场的报道。
　　巴斯蒂安在 CNBC 上表示，达美航空将就航班中断索赔。他补充说，CrowdStrike 到目前为止还没有提出任何经济援助达美航空的提议。该公司只提供了免费的咨询建议。

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