对疫情爆发以来数据的研究考察了隐私和数据选择的变化

Josiah02

危机可能会改变人们对数据和隐私选择利弊的个人考量。在一项新研究中，研究人员利用 COVID-19 疫情爆发前后的位置数据来确定美国消费者的反应。他们发现，选择放弃隐私保护的消费者数量有所下降，并得出结论，社会因素可能影响了消费者的选择；意识形态和人口结构也发挥了一定作用。
这项研究由卡内基梅隆大学、纽约大学 (NYU)、Adobe Inc.、北京大学和弗吉尼亚大学的研究人员进行。研究结果发表在《管理科学》杂志上。
卡内基梅隆大学海因茨信息系统与公共政策学院 IT 与管理学教授、研究报告共同作者李贝贝表示：“危机会影响个人对隐私的选择，但这方面的研究却很少。”
“我们通过消费者是否选择不共享位置来衡量他们的隐私选择；在新冠肺炎疫情爆发之初，位置数据成为缓解危机的宝贵工具：政府和卫生保健政策制定者使用此类数据进行接触者追踪、衡量对保持社交距离措施的遵守情况，以及检测热点地区的拥挤程度和健康风险。”
研究人员分析了 2020 年 1 月至 4 月期间来自美国 20 个城市的 220 亿条跨期个人移动位置数据记录，对比了美国政府于 2020 年 3 月 13 日宣布国家紧急状态之前和之后消费者选择不共享位置数据的情况。对于每个城市，他们分析了平均 11 亿条位置记录，包含 150 万个唯一位置，这些记录是从 150,000 人的随机样本中分析的，每人每天 70 个位置。
他们还比较了不同社会考虑程度的用户的变化幅度（以消费者对公共卫生政策的遵守程度和个人主义指数来衡量）。该研究还探讨了消费者的政治意识形态（基于选举数据）和人口统计数据（例如收入、性别、种族）。
疫情爆发后，消费者减少了选择退出的人数。即使考虑到个人因素（例如，想要在智能手机上追踪病毒热点），这种变化在社会因素较多的人群中更为明显。不同意识形态和人口结构之间的差异并不相同：在民主党、富裕和亚裔人口比例较高的地区，选择退出的人数下降幅度更大。
作者表示，这项研究的结果具有政策和管理意义。他们得出的结论是，消费者在危机时期会减少选择退出，这对隐私法规具有政策意义：政策制定者可能希望在这些时期传达数据的社会价值，也可能考虑促进更紧密的公私合作，以建立有效的数据共享和使用框架。
研究结果还对非营利组织和营利组织具有管理意义。在危机期间，公司可能会选择调整其产品（例如，添加位置感知服务）和数据基础设施。在这些时候，组织还可以选择加强相互信任、简化知情同意并制定危机准备计划。
这项研究的负责人、纽约大学伦纳德·N·斯特恩商学院技术与营销学教授 Anindya Ghose 解释道：“我们的研究不仅说明了消费者隐私选择的潜在社会影响，而且还展示了使用最新的大位置数据研究有影响力的商业和社会话题的价值。”
“政策制定者和管理者都可以有效利用我们的见解，在危机期间做出更明智的决策，同时考虑到消费者的个人和社会考虑。”