探索免费应用程序的隐性成本

Josiah02

拖延、睡眠不足和注意力不集中是我们为免费移动应用付出的代价之一。这是林雪平大学和 RISE 的研究人员得出的结论，他们调查了免费应用背后隐藏的成本。根据他们的研究结果，他们还为决策者提供了一些建议。
该研究发表在《数字政策、监管与治理》杂志上。
我们大多数人都开始意识到，我们的数字注意力是谷歌和 Facebook 等公司的硬通货。通过分析我们的数字行为模式，他们可以针对我们的信息流直接投放定制广告。我们的注意力成为出售给广告商的产品。例如，YouTube 的 30 亿月度用户创造了约 300 亿欧元的收入——主要来自被视为免费的服务。
通常，这些数据是通过无需付费下载和安装的移动应用程序收集的。但根据 LiU 和 RISE 的研究人员的说法，除了个人数据之外，免费应用程序还会产生更多成本。
“拖延是最大的隐性成本。但睡眠不足、注意力下降以及应用程序占用了与朋友、爱好和训练进行身体接触的时间，也是产生的成本。用户当时可能很难说出原因，”林雪平大学博士生、研究机构 RISE 的研究员马丁·米莱罗斯 (Martin Mileros) 表示。
研究人员正在研究的现象被称为零价格经济，这意味着服务提供商提供服务以换取用户的数据和注意力，而无需金钱交易。在传统经济学中，个人的成本对应于公司的价值。但在零价格经济中，成本和价值是脱钩的。
马丁·米勒罗斯 (Martin Mileros)，博士生，罗伯特·福希海默 (Robert Forchheimer)，林雪平大学名誉教授。图片来源：安娜·尼尔森
研究人员采访了林雪平大学校园和科技园区周围的 196 人。因此，选择不能说代表了整个人口。
不过，研究人员仍然认为，他们可以很好地了解用户如何看待隐性成本及其个人数据。研究人员表示，这是首次以这种方式研究用户及其对零价格经济的态度。
“我们可以看到，许多用户非常重视隐私和透明度。此外，研究还显示，用户更愿意一次性购买他们最喜欢的应用程序来保护自己的隐私，而不是使用免费但会收集个人数据的服务，”Mileros 说。
除了要求公司提高透明度之外，研究人员还希望政策制定者对公司提出更严格的要求，要求其披露潜在的隐性成本。
“许多应用程序的设计目的就是让我们或多或少地依赖它们。儿童和年轻人尤其容易受到伤害。许多应用程序应该有更严格的限制，但也应该提供一些关于隐性成本的信息。你可以把它比作香烟盒上的图形警告信息。对于用户来说，了解这些潜在的隐性成本并做出更明智的选择很重要，”米勒罗斯说。
尽管研究结果表明存在隐性成本，但 Mileros 仍然认为许多用户可以从免费应用中获得很多好处和乐趣。
“你可以查找信息、聊天等等。另外，如果你不喜欢某个应用，你可以毫不费力地更换它。因此，这可以看作是一种双赢的局面，公司和个人都能从中受益。但人们很容易忘记应用使用的其他方面。”